Chính Sách Đổi Trả Hàng
Dienlanhquangchien.com xin gửi tới quý khách hàng thông tin chính sách đổi trả hàng tại công ty của chúng tôi. Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi mua hàng tại công ty chúng tôi. Chúng tôi xin gửi thông tin này gửi tới toàn thể quý khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Vậy khi nào thì quý khách được đổi trả hàng sang hàng khác hoặc hoàn lại tiền?
Quyền lợi áp dụng chính sách đổi trả hàng.
- Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng. ( Áp dụng với hàng cũ, lướt )
- Trong thời gian 7 ngày sản phẩm mua bị hư hỏng nặng ( Áp dụng với hàng cũ, lướt )
- Đối với hàng mới sản phẩm đổi trả trong vòng 1 ngày.
- Sản phẩm không đủ như trong hóa đơn đã thống kê.
- Sản phẩm không giống với hình ảnh thực tế như đã đồng ý.
- Sản phẩm không đúng model, thông số kỹ thuật.
Những trường hợp của khách hàng đã quá thời hạn đổi trả hàng xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Điện Lạnh Quang Chiến để được hướng dẫn cụ thể.
Bấm gọi ngay tại đây >>>>>> 0974002994 Chiến <<<<<<
Những quyền lợi không được hưởng chính sách đổi trả hàng
- Khách hàng tự ý gọi thợ bên ngoài đàm phán, sửa chữa.
- Sản phẩm bị vỡ, móp méo, trầy xước trong thời gian sử dụng.
- Sản phẩm sử dụng sai tiêu chuẩn dẫn đến chập cháy, hư hỏng.
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động bên ngoài.
- Sản phẩm quá thời hạn theo quy định.
Các vấn đề đã quá thời hạn đổi trả chúng tôi sẽ áp dụng chính sách bảo hành cho quý khách hàng tại cửa hàng. Tuy nhiên những sản phẩm do khách hàng tự ý làm hỏng làm vỡ thì chúng tôi sẽ có tính phí.
Quý khách có thể xem thêm chính sách khác của chúng tôi tại đây:
Chính sách bảo mật
Quy trình thực hiện chính sách đổi trả hàng
Hàng lỗi do vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất
Đối với hàng lỗi quý khách có thể mô tả sơ qua để chúng tôi lắm rõ về tình trạng.
- Mô tả về tình trạng, hiện trạng sản phẩm bị lỗi
- Quay video có âm thanh và gửi ngay cho đơn vị chúng tôi
Đa số các sản phẩm cũ, lướt tại cửa hàng của chúng tôi luôn được test và chạy thử nghiệm cẩn thận trước khi bàn giao tới tay khách hàng. Tuy nhiên trong trường hợp có rất nhiều vấn đề liên quan dẫn tới việc sản phẩm bị lỗi. Chẳng hạn như là lúc di chuyển, lắp đặt, bưng vác. Vì vậy nếu gặp trường hợp sảy ra lỗi rất mong quý khách thông cảm.
Hàng không đúng với lúc đặt hàng
- Chụp hình ảnh rõ sản phẩm toàn cảnh và thông số nếu có, đồng thời chụp hình ảnh hóa đơn mua bán.
Đối với vấn đề như này thì chúng tôi giám khẳng định là không bao giờ có chuyện như này sảy ra. Chúng tôi luôn giao thiết bị đúng theo những gì đã trao đổi trực tiếp với khách hàng. Có những chi tiết nhỏ chúng tôi sẽ trực tiếp quay video về sản phẩm và gửi cho khách hàng.
Khi quý vị cần có những thắc mắc xin vui lòng liên hệ với công ty chúng tôi. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!